不能更新软件、不能继续使用软件,请求帮助


#1

使用 Rhino for Mac (测试版)有一段时间了,基本上每隔一个月左右都会有一次更新,然后需要登录官网下载最新的版本和许可证才可以继续使用。

最近的一次更新后,不知道是什么原因一直连接不上官网,每天都尝试很多遍还是不能;导致现在软件没办法继续使用。

请求帮助。

*难得连上一次获得了许可证(已收到邮件),但下载不成功,请问能劳烦管理人员发一份最新的安装文件给我先应应急吗?我的邮箱是 fff111fff@126.com 谢谢!


#2

因為現在 google 被加強封鎖了,請直接下載:

http://files.mcneel.com/Releases/Rhino/5.0/Mac/rhinoceros_wip_5A683.dmg


#3

谢谢Kelvin的回复,已经成功下载好文件,并已安装完成;

在打开软件时碰到了另外一个问题:


如上图软件弹出一个许可证验证的窗口,我发现这个许可证不是发到我邮箱的许可证,然后我打开1)的链接打开不了,按Next的话出现了这个窗口,就没办法继续了

尝试了删除再安装,出现同样问题,请问我怎么更换许可证呢?或者如何完全清除Mac里的所有数据,重新安装输入正确的许可证?


#4

Hi,

我發現授權碼已經改了,如果你用之前下載取得的授權碼會發生錯誤。

我用你的 email 去下載,你應該有收到新的授權碼。

我把授碼碼和驗証碼私訊給你,驗証碼請在 24 小時內使用。


#5

另外,你可以重新填授權碼嗎?


#6

我有收到新的授权码,也收到了你发给我的验证码,多谢!

但是我弹出的窗口中我不能重新填写授权码,如下图黄色栏中不能改写,

可以麻烦你帮我取得“MR5B-GG8A-5CR0…”的验证码吗?


#7

好,我再把驗証碼私訊給你。

你的授權碼出現在公開的圖片和貼文裡,我把它馬賽克處理一下。


#8

谢谢你的细心;

已收到你私信给我的验证码,输入后弹出错误窗口,没有反应,按“Enter“键后软件就退出了,
也尝试过把验证码中的“-”去掉输入,结果也是一样



#9

奇怪,我請我們的工程師來看一下。


#10

@brian and @dan

Can you take a look at the error message?

Fong is running the latest MacRhino and using offline validation.


#11

你好,我遇到的问题与楼主一模一样,现在没办法用了,请求帮助


#12

我也是尝试了删除再安装,许可证号还是之前已经过期的那个,而且无法更改。点击next的话,就弹出这个很长的报错框


#13

不好意思,這個可能要等晚上美國上班我們的工程師才能處理。


#14

Oddly enough, I can’t see the validation website from where I’m sitting - so it’s hard for me to replicate the issue. @brian will have to take a look at this, but I imagine it’s already on his radar.


#15

@Fong, @qqqww24886

我測試了離線驗証的確有這樣的問題,請翻牆,按左下角的 Validate Online 即可通過驗証。


#16

另外,我們的工程師說授權驗証目前是非強制性的,就是說可以按對話框左上角的紅色 x 按鈕把它關閉 Rhino 就可以繼續執行了。


#17

是的,谢谢,我按左上角的关闭验证后,现在可以正常打开软件。

目前更新软件依然存在不能打开官网进行,希望将来可以解决这个问题。


#18

嗯,Rhino for MAC 未來會像 Rhino for Windows 一樣自動下載新版本 (從 Amazon 下載) 然後提示安裝,可以避免 Rhino 網站因使用 google 提供的服務而被封鎖的問題。


#19

是的,这个确实是非强制性的,之前居然没有发现这一点。

这样就可以用了


#20

官网有时可以打开,经常试一试,总是有机会打开的